티스토리 뷰
목차
2025년 4월, SK텔레콤에서 대규모 해킹 사고가 발생하면서 많은 이용자들이 정보 유출에 대한 우려를 느꼈습니다.
이에 따라 SKT는 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체 정책을 발표했는데요, eSIM 사용자도 함께 포함된 대책입니다.
이번 조치는 단순한 사과를 넘어서 고객 신뢰 회복과 보안 강화를 위한 중요한 조치로 보입니다.
이 글에서는 누가 대상인지, 언제부터 어떻게 신청할 수 있는지 등 실제로 필요한 정보만 뽑아 간단히 설명해드릴테니 약 3분간의 시간을 내어 읽어보시기 바랍니다.
다만 시간이 바쁘시어 빠르게 무상교체장소를 알아보실 분은 아래의 버튼으로 조회하시기 바랍니다.
유심 무료 교체, 누가 받을 수 있나요?
이번 유심 교체는 2025년 4월 18일 자정까지 SKT에 가입돼 있던 고객 전체를 대상으로 진행됩니다.
일반 유심 사용자뿐만 아니라 eSIM을 사용하는 분들도 해당되며, 국내 거주자라면 대부분 대상에 포함된다고 보면 됩니다.
또한 SKT 망을 이용하는 알뜰폰(MVNO) 사용자들도 교체 대상에 포함되는데요, 단 이 경우 유심 교체 방식은 각 알뜰폰 업체에서
별도로 안내할 예정입니다.
단, 키즈폰이나 일부 워치 모델처럼 특수 단말기를 사용하는 경우에는 예외가 있을 수 있으니 사전에 SKT 고객센터나 매장에 확인하는 것이 좋습니다.
신청은 어디에서 언제부터?
SK텔레콤의 유심 무상 교체는 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터 시작됩니다.
전국의 T월드 매장과 공항 내 로밍센터에서 직접 방문해 교체를 받을 수 있어요.
초기에는 교체를 신청하는 사람이 많을 수 있기 때문에 당일 바로 유심을 받기 어려운 경우엔 예약 접수 후 추후 방문으로 절차를 이어갈 수 있습니다.
공항에서 유심을 바꾸려는 분들은 출국 전 충분한 시간 여유를 두는 게 좋겠습니다.
현장에서 처리 시간이 다소 소요될 수 있기 때문이에요.
유심 교체 절차는 이렇게 진행됩니다
교체를 원하는 경우 가까운 T월드 매장 또는 공항 로밍센터를 직접 방문하시면 됩니다.
필요한 준비물은 다음과 같습니다.
- 주민등록증 또는 운전면허증 등 신분증
- 현재 사용 중인 핸드폰
- 매장에서 작성하는 간단한 교체 동의서
위 준비물은 상황에 따라 변경될 수도 있으니 매장방문시 확인하는 것이 좋습니다.
현장에서 본인 확인이 끝나면 즉시 새 유심으로 교체해주며 기존 번호나 요금제는 그대로 유지되기 때문에 번거로움 없이 교체가 완료됩니다.
eSIM 사용자는 새 프로파일을 기기에 설치하는 방식으로 진행돼요.
그리고 중요한 점 하나!
4월 19일부터 27일 사이에 개인 비용으로 유심을 교체한 고객도 환급 대상입니다.
이전에 본인 돈으로 바꾸신 분들은 영수증이나 관련 자료를 챙겨 매장에서 환급 절차를 진행하세요.
알뜰폰 사용자도 유심 무료 교체가 가능할까요?
결론부터 말하면 가능합니다.
이번 정책은 SK텔레콤 통신망을 기반으로 하는 알뜰폰 사용자(MVNO)에게도 적용돼요.
다만 알뜰폰 고객의 경우에는 교체 일정이나 절차가 통신사마다 다를 수 있습니다.
예를 들어 헬로모바일, 티플러스, SK세븐모바일, KT M모바일 등 SKT망을 사용하는 알뜰폰도 이번 대상에 포함되지만, 세부 안내는 각사 홈페이지나 고객센터를 통해 공지될 예정입니다.
따라서 지금 당장 매장에 방문하기보다는 자신이 가입한 통신사의 안내를 꼭 확인한 후 방문하시는 것이 더 정확합니다.
유심을 바꾸면 뭐가 좋아지나요?
이번 조치는 단순히 유심만 교체하는 데 그치지 않습니다.
SKT는 이번 사건을 계기로 비정상 인증 시도 차단 시스템(FDS)을 최고 수준으로 강화했고 유심 복제 차단과 실시간 보안 모니터링 체계도 확대했다고 밝혔습니다.
유심을 새 것으로 교체하면, 기존 정보가 초기화되기 때문에 이전 유출 가능성을 원천 차단할 수 있습니다.
또한 앞으로는 해외 로밍 중에도 유심 보호 서비스를 적용할 수 있도록 시스템 개선을 예고했기 때문에 보안 걱정은 확실히 덜 수 있겠죠.
교체 전 반드시 알아둬야 할 사항
- 교체는 전면 무료입니다. 별도 요금 없음
- 공식 일정은 4월 28일 오전 10시부터
- 가까운 T월드 매장 또는 공항 로밍센터에서 진행
- 신분증, 휴대폰 필수 지참
- 예약 방문이 가능하며, 인원 몰리는 시간은 피하는 것이 좋음
- 4월 19~27일에 자비로 교체한 경우 환급 신청 가능
매장에 방문 전 혼잡 시간대를 피하고, 본인 확인이 가능한 서류를 꼭 챙기세요.
또 알뜰폰 사용자분들은 각 통신사별 공지 체크는 필수입니다.
마무리
이번 해킹 사건은 많은 사람들에게 충격을 안겨줬습니다.
그만큼 SKT도 강력한 대응으로 고객 신뢰 회복을 위해 적극적으로 나서고 있습니다.
이번 유심 무상 교체는 보안을 위한 최소한의 조치이자 고객 한 명 한 명을 지키기 위한 중요한 결정이라고 할 수 있습니다.
아직 유심을 교체하지 않으신 분이라면, 이번 기회를 통해 꼭 바꾸시길 추천드립니다.
지금 바로 가까운 T월드 매장을 방문하거나, 본인의 통신사 공지를 확인해보세요.
